Prólogo del autor

Financiación


La presente guía práctica resulta de gran utilidad en organizaciones que aún no se hayan planteado abordar la implantación de una gestión excelente, o que se encuentren en los primeros pasos de este proceso. Es aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización.

La posibilidad de iniciar un proceso para la implantación de la excelencia en gestión, debe ser especialmente considerada por aquellas organizaciones en las que se den una o varias de las siguientes situaciones:

- Presencia de problemas recurrentes en la organización

- Necesidad de satisfacer las crecientes expectativas de los clientes

- Obtención de un mayor rendimiento a los esfuerzos e inversión en la utilización de metodologías y herramientas de calidad

- Mejora del posicionamiento competitivo en el sector

- Reducción continuada de los costes

- Aumento sustancial de la rentabilidad exigible o cambios en la naturaleza de la industria en donde operan

- Interés específico por conocer la la amplitud y el alcance de la excelencia en gestión.

Si has asumido la responsabilidad de ayudar en la definición e implantación de una gestión excelente, apuesta por este modelo de referencia apoyado en la experiencia y la acción del Club Gestión de Calidad así como por su red de organizaciones asociadas, y procede a adaptarlo y encajarlo exitosamente en vuestra realidad.